Коли нажереться НОВА ПОШТА?
Нова пошта ,монополіст з поштових послуг в Україні. Часто в мережі є відео про безлад цієї компанії,від поводження з посилками до спілкування з клієнтами.
Відділення#3 в Олександрії не стало виключенням.
Сьогодні намагався відправити посилку,мішок ,а в мішку ще 10 мішків, 4 кг цвяхів та 5 балонів монтажної піни, якщо просто,мішок з мішками. Працівниця повідомила,що потрібно пакувати в коробку,чому так і не змогла пояснити,ну зрозуміло ,коробку впарити потрібно ж.Також сказала ,що в мішку приймають посилку в 1-му відділенні,де є логістичний центр міста,і з усіх відділень всі посилки потрапляють туди, тобто логіка пакування в коробку відсутня повністю.Почувши моє невдоволення вийшов "крутий" начальник відділення Нікітюк(так представився) і вирішив не допомогти з відправленням та врегулювати конфлікт, а відмовив в обслуговуванні тому що я проявив невдоволення. Я запропонував викликати поліцію,на що мені повідомив Нікітюк ,що викликав "других людей", які б мали зі мною поспілкуватися))) доречі так ніхто і не з'явився. Звісно ,що грубій формі я повідомив що думаю про їх компанію ,і про працівників даного відділення в цілому,думка доречі не змінна. А компанії треба більш ретельно підбирати персонал менеджерів,які можуть виходити з конфліктних ситуацій і виконувати свою роботу.
P.S. Пункт призначення посилки, Донецька область, матеріали для облаштування позицій українських військових,працівникам це було повідомлено з самого початку. З таким тилом нам і ворогів не треба....
Коментарі
Дописати коментар